关于人民网网友反映”​云巴问题“相关问题的回复

领导你好 高新云巴已成为高新上班族不可缺少的交通工具， 1.目前三节车厢运力严重饱和，早上限流，造成很多时候上班迟到，请尽快改成四节车厢运行。 2.里面缺少把手，横梁高人抓不到，容易摔倒。谢谢！

您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持。目前西安云巴早晚高峰时段运行间隔为3分钟，在客流最为集中的尖峰时段加密至2分钟。为更好地适应早晚间通勤需求，运营单位将持续通过实时监测各站点客流数据，并结合季度客流变化趋势，动态优化运力配置与行车组织，保障市民出行效率。四编组列车为长期发展客流计划预留，后期通过客流量监测及具体需求研判后进行运营调整。另一方面研究增加扶手的方案，已上报相关部门研究其可行性，后续会持续改进，感谢您的监督与建议。若您后续仍有任何疑问或建议，可随时拨打服务热线：029-65681188，我们将及时予以解答与协助。 工作人员于2026年2月8日14:00电话联系您，并告知相关情况，您已知悉。

欢迎您继续关注并监督我们的工作。