西安高新区召开物业管理服务工作调度会暨“百日行动”安排部署会

4月24日下午，西安高新区召开物业管理服务工作调度会暨“百日行动”安排部署会，着力解决群众反映突出问题，部署系列攻坚举措，推动物业管理服务水平再上新台阶。各街道、有关部门业务负责人，各物业企业协会及物业企业负责人参加会议。

会上，住房和城乡建设局通报了一季度物业服务领域工作进展，解读了《高新区规范物业行业管理全面提升物业服务质量工作方案》核心内容，力争通过短期突破攻坚、中长期提质固效，逐步实现物业管理从基础保障向优质服务、从问题应对向长效管理、从分散治理向协同共治转变，最终形成质价相符、监管有力、多方协同、群众满意物业管理新格局。会上还对二季度物业领域重点工作做了安排部署，明确物业管理服务“百日行动”的具体安排和工作重点。随后，高科物业、金地物业为物业企业代表，依次作交流表态发言，分享服务经验、作出履职承诺，助力行业整体服务水平提升。

据了解，即日起，西安高新区将开展物业服务“百日行动”，切实解决当前物业管理领域突出问题，提升物业服务质量，增强群众居住幸福感和满意度。此次百日行动，就是要通过集中排查、专项整治、健全机制，倒逼物业企业规范经营、提升服务，引导企业树立“以人为本、服务至上”理念，完善监管体系、健全长效机制，推动行业从“粗放管理”向“精细服务”转变，实现健康有序发展。

通过“百日行动”，聚焦环境卫生、设施维护、公共收益、违规收费、服务质量等突出问题，紧盯巡视反馈的业委会（物管会）组建、物业监管、回迁小区管理等重点难点，集中攻坚整治；协调化解跨区域、跨部门疑难问题，强化区县、开发区物业工作督帮督导，约谈推进不力单位；定期召开专班会议，调度工作进展、研判形势、部署阶段任务，总结推广基层优秀经验做法，开展交流学习，以典型示范带动全域物业服务提质增效。